+7(495)518-58-27 - Россия
+7(926)690-30-02 - WhatsApp
artlustra@yandex.ru - e-mail

Режим работы:
с 9:00 до 19:00
Прием заказов:
Круглосуточно

Личный кабинет
0 В корзине

товаров: 0
на сумму 0 Р

Выберите страницу:




Доставка по Москве и области


Уважаемые покупатели, ниже приведена информация по срокам, стоимости и правилам доставки, приема и возврата товара в нашем магазине.

Доставка светильников по Москве, а также Московской области (до 30 км от МКАД) осуществляется нашей курьерской службой. Срок исполнения заказов - 1-2 суток, в зависимости от объема и перечня заказанных товаров.

Стоимость доставки светильников по Москве в пределах МКАД составляет:

  • до 3000 рублей - 350 руб.

  • свыше 3000 - бесплатно.
  • Доставка светильников за МКАД оплачивается из расчета — 30 рублей за один километр. При весе изделия свыше 15 кг и отсутствии грузового лифта доставка светильников осуществляется до подъезда. Дальнейшая транспортировка осуществляется силами покупателя или за отдельную плату, согласованную предварительно с нашими менеджерами.

    Доставка светильников осуществляется бесплатно при заказе на сумму более 3 000 рублей (доставка за МКАД в этом случае оплачивается отдельно из расчета - 30 рублей за один километр).

    Минимальная сумма заказа 3000 руб.


    Самовывоз в Москва и области


    БЕСПЛАТНО


    Забрать заказ самостоятельно вы можете из пункта самовывоза по адресу: Московская область, Реутов, шоссе Энтузиастов, вл19, офис 32М


    График работы: Будни с 9:00 до 19-00. Выходные: Суббота Воскресение


    Мы находимся на пересечении МКАД и а/м Москва-Н.Новгород (ш. Энтузиастов) в 500 м. от МКАД в сторону области.

    • При движении из области по а/м Москва-Н.Новгород Вам необходимо доехать до МКАД и развернуться в обратную сторону, через 500 м. свернуть на право.
    • При движении из Москвы по ш. Энтузиастов после пересечения МКАД через 500 м. свернуть направо.
    • При движении по МКАД с любой стороны необходимо съехать на а/м Москва-Н.Новгород в сторону области и через 500 м. свернуть на право.

    Как добраться своим ходом


    Бесплатное маршрутное такси:

    • Ж/д ст.Реутово - ТК Владимирский Тракт
    • Ежедневно с 8:00 до 20:00
    • Каждые 15 минут

    Обращаем Ваше внимание, что:

    • забрать заказ с пункта самовывоза вы сможете только после подтверждения готовности вашего заказа. Для этого, пожалуйста, дождитесь звонка от наших менеджеров, либо перед поездкой уточните информацию о заказе по телефону: 8 (495) 518-58-27.
    • Срок хранения готового заказа в пункте самовывоза ограничен и составляет 7 календарных дней;
    • для получения уже оплаченного заказа необходимо иметь при себе документ, подтверждающий личность, доверенность на получение, либо платежный документ.

    Получение товара

    • Перед подписанием документов обязательно убедитесь в отсутствии внешних дефектов товара и его комплектности. Претензии к внешнему виду доставленного вам товара в соответствии со ст. 458 и 459 ГК РФ можно предъявить только до передачи товара продавцом.
    • Жалобы на загрязненность упаковки или непосредственно самого товара, недостаточную освещенность помещения и другие подобные причины не являются основанием для невыполнения вами требований ст. 484 ГК РФ.
    • Экспедитор обязан выдать товарный (кассовый) чек (за исключением оплаты по безналичному расчету или через ОАО «Сбербанк»), заполненный гарантийный талон со штампами. При наличии претензий к внешнему виду и комплектности товара вы можете отказаться от него. Доставка осуществляется до подъезда дома, ворот, калитки частных владений.
    • Перед началом эксплуатации товара проверьте, соответствует ли он вашим представлениям о его реальных характеристиках. Все основные характеристики указаны в инструкции к товару.

    Вы можете отказаться от товара, если при его получении обнаружили разницу в описании товара на сайте магазина и в полученной инструкции. В случае выявления данной проблемы до начала эксплуатации товара, мы обязуемся вернуть вам денежные средства в полном объеме, либо обменять товар на соответствующий заявленным характеристикам на сайте магазина.

    В случае если товар надлежащего качества не подошел вам по каким-либо причинам, вы можете отказаться от него до подписания документов о приемке всего заказа. Также отказ от товара возможен в течение 7 дней после подписания документации, не считая дня его покупки. В этом случае необходимо, чтобы:

    • товар не был в употреблении, были сохранены его потребительские свойства, товарный вид, упаковка, пломбы, ярлыки, а также товарный или кассовый чек, документация к товару;
    • товар был надлежащего качества (исправен, не имел вмятин, трещин, царапин, сколов и других механических повреждений, за исключением скрытых производственных дефектов);
    • товар не входил в перечень товаров, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар. Перечень утвержден Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г., № 55.

    При несоблюдении данных условий, мы, к сожалению, не сможем обменять товар, либо вернуть за него деньги.

    При получении товара, оплаченного по безналичному расчету документы на отгрузку (товарная накладная, счет-фактура) действительны один день.

    При получении товара у покупателя должна быть либо печать организации, либо доверенность на получение товара (в доверенности лучше не указывать список товаров и количество, на случай оперативных изменений, а написать "материальные ценности, оплаченные по счету №..."). Дата получения товара должна укладываться в срок действия доверенности.

    При получении заказа в пункте выдачи товара покупателю необходимо знать номер счета, по которому оплачивался товар, и предъявить доверенность на получение заказа.

    Доставка в города РФ


    • Доставка осуществляется транспортно-экспедиционной компанией ПЭК или Деловые линии. Если в область обслуживания данной компанией нужный регион не входит, вы можете самостоятельно заказать доставку через любую другую ТК.
    • Доставка может быть осуществлена не только до терминала транспортной компании, но и по конкретному адресу вашего города.
    • Способы оплаты:
      • безналичный расчет (для юридических и физических лиц);
      • онлайн оплата банковской картой через сайт компании.
    • При доставке компанией ПЭК или Деловые линии:
      • подробную консультацию по условиям и стоимости доставки можно получить у наших менеджеров.
      • необходима 100-процентная предоплата стоимости заказа.
      • в стоимость включены услуги доставки до терминала ТК.
    • Оплату за услуги ТК вы осуществляете самостоятельно при получении заказа в филиале транспортной компании своего города.
    • страхованию груза и жесткая упаковка - обязательные условия отправки через ТК

    Оплата заказа


    Оплатить товар можно следующими способами:


  • Через платежную систему на нашем сайте (Master Card, Visa)
  • Оплата курьеру наличными при получении.
  • По безналичному расчету для юридических и физических лиц.
  • Гарантии


    1. Покупатель вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, а после получения товара – в течение 7 (семи) календарных дней с даты получения товара, при условии, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. При этом Покупатель обязан вернуть товар в пункт выдачи товара Продавца за свой счет. Продавец возвращает Покупателю стоимость оплаченного товара, за вычетом стоимости доставки товара, в течение десяти дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования. Согласно п. 1 ст. 25 Закона РФ «Защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 (http://www.consultant.ru/popular/consumerism/) невозможен возврат товара, бывшего в употреблении. При отказе Покупателя от заказанного Товара Продавец удерживает из суммы, уплаченной Покупателем за Товар в соответствии с договором, расходы Продавца на доставку от Покупателя возвращённого товара.

    2. Покупатель не вправе возвратить товары надлежащего качества, указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.
    3. Обмен и возврат товара производится на основании Заявления, заполненного и подписанного Покупателем.
    4. При возврате Покупателем товара надлежащего качества составляются накладная или акт о возврате товара, в котором указываются:
    · полное фирменное наименование (наименование) Продавца
    · фамилия, имя, отчество Покупателя
    · наименование товара
    · даты заключения договора и передачи товара

    · сумма, подлежащая возврату