Доставка по Москве и области


Уважаемые покупатели, ниже приведена информация по срокам, стоимости и правилам доставки, приема и возврата товара в нашем магазине.

Доставка светильников по Москве, а также Московской области (до 30 км от МКАД) осуществляется нашей курьерской службой. Срок исполнения заказов - 1-2 суток, в зависимости от объема и перечня заказанных товаров.

Стоимость доставки светильников по Москве в пределах МКАД составляет:

  • От 2000 до 3000 - 450 рублей
  • Cвыше 3000 - бесплатно.

Доставка светильников за МКАД оплачивается из расчета — 30 рублей за один километр. При весе изделия свыше 15 кг и отсутствии грузового лифта доставка светильников осуществляется до подъезда. Дальнейшая транспортировка осуществляется силами покупателя или за отдельную плату, согласованную предварительно с нашими менеджерами.

Доставка светильников осуществляется бесплатно при заказе на сумму более 3 000 рублей (доставка за МКАД в этом случае оплачивается отдельно из расчета - 30 рублей за один километр).


Минимальная сумма заказа 2000 руб.


  • Интервал с 12:00 до 22:00
  • Водитель связывается с Вами за 1 час до предполагаемого времени доставки
  • При получении товара необходимо провести проверку комплектации и внешнего вида товара в присутствие курьера.
  • При оформлении заказа вы можете выбрать наиболее удобный для вас день, но не позже, чем через 7 дней после оформления заказа. При оформлении заказа после 13:00 дата доставки переносится на следующий день.
  • Доставка является платной услугой. В случае возврата товара, сумма оплаты за доставку не подлежит возврату.
  • Доставка по Москве осуществляется в течение дня до 23:00, согласно временным интервалам: днем 12:00 до 16:00, вечером с 15:00 до 23:00. Диапазон времени доставки выбирается при оформлении заказа.
  • Услуга доставки к определенному времени не предусмотрена.
  • Накануне дня доставки до 14:00 сотрудник компании свяжется с вами для подтверждения даты и времени доставки. В случае если до вас не дозвонились, дата доставки переносится на 1 (один) день.
  • Доставка по городу осуществляется при указании точного адреса дома, квартиры или офиса.
  • Заказ не может быть доставлен в места массового скопления людей, к торговым комплексам, станциям метро, перекресткам, строительным площадкам и т. д.
  • Покупатель компенсирует платный въезд до места доставки, в противном случае заказ будет доставлен до места платного въезда.
  • Доставка в загородные дома осуществляется при наличии точного адреса и пригодной для проезда транспорта дороги к месту доставки.
  • В случае самостоятельного вноса покупателем товара в квартиру/офис, покупатель своей подписью в договоре купли-продажи подтверждает, что он осмотрел и принял товар, а также ознакомлен с порядком транспортировки товара. Правила приемки товара.
  • В данном случае осмотр и приемка товара покупателем, предоставление всей необходимой информации покупателю, подписание договора купли-продажи и оплата товара осуществляются до момента предоставления товара в распоряжение клиента и начала его перемещения покупателем.
  • Перед оформлением заказа необходимо внимательно ознакомиться со свойствами и характеристиками товара (размером, цветом, весом и т. д). В случае возврата крупногабаритного товара надлежащего качества доставка оплачивается самим заказчиком.
  • В случае если в процессе приемки товара вы поняли, что он не подходит, то вы можете отказаться его принимать и оплачивать.
  • При приемке товара внимательно проверьте комплектность и его внешний вид, а также отсутствие механических повреждений. Наши сотрудники продемонстрируют вам товар, его комплектность, внешний вид, оформят все необходимые документы.

Самовывоз в Москве


БЕСПЛАТНО

Забрать заказ самостоятельно вы можете из пункта самовывоза по адресу:

г. Москва, Рязанский проспект, д.2, корпус 3, Здание "Леруа Мерлен", 3 этаж.

Пн-Вс: 10:00 до 22-00.



Обращаем Ваше внимание, что:

  • забрать заказ с пункта самовывоза вы сможете только после подтверждения готовности вашего заказа. Для этого, пожалуйста, дождитесь звонка от наших менеджеров, либо перед поездкой уточните информацию о заказе по телефону: 8 (495) 518-58-27.
  • Срок хранения готового заказа в пункте самовывоза ограничен и составляет 7 календарных дней;
  • для получения уже оплаченного заказа необходимо иметь при себе документ, подтверждающий личность, доверенность на получение, либо платежный документ.

Получение товара

  • Перед подписанием документов обязательно убедитесь в отсутствии внешних дефектов товара и его комплектности. Претензии к внешнему виду доставленного вам товара в соответствии со ст. 458 и 459 ГК РФ можно предъявить только до передачи товара продавцом.
  • Жалобы на загрязненность упаковки или непосредственно самого товара, недостаточную освещенность помещения и другие подобные причины не являются основанием для невыполнения вами требований ст. 484 ГК РФ.
  • Экспедитор обязан выдать товарный (кассовый) чек (за исключением оплаты по безналичному расчету или через ОАО «Сбербанк»), заполненный гарантийный талон со штампами. При наличии претензий к внешнему виду и комплектности товара вы можете отказаться от него. Доставка осуществляется до подъезда дома, ворот, калитки частных владений.
  • Перед началом эксплуатации товара проверьте, соответствует ли он вашим представлениям о его реальных характеристиках. Все основные характеристики указаны в инструкции к товару.

Вы можете отказаться от товара, если при его получении обнаружили разницу в описании товара на сайте магазина и в полученной инструкции. В случае выявления данной проблемы до начала эксплуатации товара, мы обязуемся вернуть вам денежные средства в полном объеме, либо обменять товар на соответствующий заявленным характеристикам на сайте магазина.

В случае если товар надлежащего качества не подошел вам по каким-либо причинам, вы можете отказаться от него до подписания документов о приемке всего заказа. Также отказ от товара возможен в течение 7 дней после подписания документации, не считая дня его покупки. В этом случае необходимо, чтобы:

  • товар не был в употреблении, были сохранены его потребительские свойства, товарный вид, упаковка, пломбы, ярлыки, а также товарный или кассовый чек, документация к товару;
  • товар был надлежащего качества (исправен, не имел вмятин, трещин, царапин, сколов и других механических повреждений, за исключением скрытых производственных дефектов);
  • товар не входил в перечень товаров, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар. Перечень утвержден Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г., № 55.

При несоблюдении данных условий, мы, к сожалению, не сможем обменять товар, либо вернуть за него деньги.

При получении товара, оплаченного по безналичному расчету документы на отгрузку (товарная накладная, счет-фактура) действительны один день.

При получении товара у покупателя должна быть либо печать организации, либо доверенность на получение товара (в доверенности лучше не указывать список товаров и количество, на случай оперативных изменений, а написать "материальные ценности, оплаченные по счету №..."). Дата получения товара должна укладываться в срок действия доверенности.

При получении заказа в пункте выдачи товара покупателю необходимо знать номер счета, по которому оплачивался товар, и предъявить доверенность на получение заказа.

Доставка в города РФ


  • Доставка осуществляется транспортно-экспедиционной компанией ПЭК или Деловые линии. Если в область обслуживания данной компанией нужный регион не входит, вы можете самостоятельно заказать доставку через любую другую ТК.
  • Доставка может быть осуществлена не только до терминала транспортной компании, но и по конкретному адресу вашего города.
  • Способы оплаты:
    • безналичный расчет (для юридических и физических лиц);
    • онлайн оплата банковской картой через сайт компании.
  • При доставке компанией ПЭК или Деловые линии:
    • подробную консультацию по условиям и стоимости доставки можно получить у наших менеджеров.
    • необходима 100-процентная предоплата стоимости заказа.
    • в стоимость включены услуги доставки до терминала ТК.
  • Оплату за услуги ТК вы осуществляете самостоятельно при получении заказа в филиале транспортной компании своего города.
  • страхованию груза и жесткая упаковка - обязательные условия отправки через ТК

Оплата заказа


Оплатить товар можно следующими способами:


  • Через платежную систему на нашем сайте (Master Card, Visa)
  • Оплата курьеру наличными при получении.
  • По безналичному расчету для юридических и физических лиц.
  • Гарантии


    1. Покупатель вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, а после получения товара – в течение 7 (семи) календарных дней с даты получения товара, при условии, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. При этом Покупатель обязан вернуть товар в пункт выдачи товара Продавца за свой счет. Продавец возвращает Покупателю стоимость оплаченного товара, за вычетом стоимости доставки товара, в течение десяти дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования. Согласно п. 1 ст. 25 Закона РФ «Защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 (http://www.consultant.ru/popular/consumerism/) невозможен возврат товара, бывшего в употреблении. При отказе Покупателя от заказанного Товара Продавец удерживает из суммы, уплаченной Покупателем за Товар в соответствии с договором, расходы Продавца на доставку от Покупателя возвращённого товара.

    2. Покупатель не вправе возвратить товары надлежащего качества, указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.
    3. Обмен и возврат товара производится на основании Заявления, заполненного и подписанного Покупателем.
    4. При возврате Покупателем товара надлежащего качества составляются накладная или акт о возврате товара, в котором указываются:
    · полное фирменное наименование (наименование) Продавца
    · фамилия, имя, отчество Покупателя
    · наименование товара
    · даты заключения договора и передачи товара

    · сумма, подлежащая возврату